摘要
销售旺季时，零售门店热销商品缺货现象频发。传统缺货管理模式下，店员需手动记录商品信息与顾客联系方式，再逐条录入系统，不仅效率低下（单条登记平均耗时 2 分钟），还易因信息遗漏导致顾客流失 —— 据零售行业调研，缺货后未及时通知的顾客复购意愿下降 40%。
针对这一痛点，东集小码哥 CRUISE2 5G Pro 手持终端PDA凭借 “高效识别 + 实时通信” 双核心能力，构建起缺货登记与到货通知的便捷解决方案：
1、AI 扫码 + OCR 识别：支持扫描商品条码、价签或图册；录入顾客手机号、会员 ID 时，OCR 准确率超 99%，避免手动输入错误；
2、5G+Wi-Fi 6E 双链路：数据实时同步至后台系统，无延迟卡顿，确保缺货信息即时进入补货队列；
3、6 英寸高清大屏：店员可直观展示商品预计到货时间（如 “2-3 天到货”）、通知方式（短信 / 会员 APP），提升服务透明度。
在实际门店场景中，操作流程大幅简化：当顾客询问 “某款洗衣液是否有货” 时，店员只需用小码哥CRUISE2 5G Pro手持终端PDA扫描洗衣液价签条码，1 步完成缺货信息登记，同时关联顾客手机号 —— 系统会自动生成待补货清单，若供应链同步了到货周期，设备还能实时显示 “预计 10 月 30 日到货，到货后将短信通知您”。整个过程耗时不足 10 秒，顾客无需等待，体验显著提升。
为保障设备在旺季高负荷（日均扫码登记超 300 次）下稳定运行，东集 EMM 平台提供全生命周期运维支持：
1、远程诊断：实时监测设备 CPU 占用率、网络信号强度、扫码成功率，运维人员无需到店即可排查故障；
2、电池管理：预警低电量设备（如剩余电量低于 20% 时自动提醒充电），避免续航中断；3、权限管控：通过 MDM 功能统一配置缺货登记应用，限制非授权操作，防止数据篡改。若门店现有设备性能不足，无法应对旺季需求，东集 “以旧换新” 活动提供灵活升级路径，简单快捷。
通过东集小码哥CRUISE2 5G Pro手持终端PDA与 EMM 系统的深度集成，零售门店实现了缺货管理的 “数字化闭环”：库存响应速度提升 60%（补货周期缩短 1-2 天），顾客到货通知及时率达 95%，旺季顾客流失率降低 25%。这一方案不仅解决了传统模式的效率痛点，更通过精准的顾客沟通，为零售企业在高客流期筑牢运营保障。
多年来，东集一直专注于固定式读码器、手持终端PDA、RFID读写器、工业扫码枪等产品的研发，结合工业级4G/5G终端领域的丰富设计经验，凭借强可靠的产品力和高效的服务力，我们的产品已被广泛应用于生产制造、零售电商、物流快递、医疗卫生及公共事业。
