业务背景
某国内国际是华东地区最大的国际枢纽机场之一,年旅客吞吐量超7000万人次,年行李处理量上亿件。航线密集、运营时段长,对行李分拣、装机、运输各环节的精准跟踪与高效协同提出极高要求。引入UHF RFID标签+东集AUTOID UTouch(C),构建覆盖装车、装机、中转、拉下、异常追踪的全流程数字化体系。
业务痛点
手工录入负荷重: 装车、拉下等环节高度依赖手工,录入耗时占整体作业的1/3,重复劳动易疲劳、易出错。
条码识别效率低: 传统条码需"点对点、视距内"逐件扫码,无法批量读取,航班高峰期极易造成节点拥堵,影响航班准点率。
流转节点不透明: 缺乏实时监控导致机坪作业成"盲区",异常行李查找耗时长,旅客投诉难压降。
解决方案
采用UHF RFID标签+东集AUTOID UTouch(C)打造"云-管-端"一体化闭环:标签端一件一码承载航班与目的地信息;终端端UTouch(C)配合专用背包单手批量群读;网络层4G/Wi-Fi实时互联,断网作业数据零丢失;平台层对接机场BHS及离港系统。覆盖装车批量核对、机坪装机复核、中转预警与寻物、异常轨迹查询四大场景。
合作收益
作业效率显著提升: UTouch(C)单次批量识读多件行李,关键节点扫描效率提升5倍以上。
行李差错率下降: 节点数据全采集,错装漏装率较传统条码方式下降80%+。
全流程可视化: 托运-分拣-装车-装机-到港-中转节点全程可溯,异常30秒内定位。
作业体验升级: UTouch(C)轻薄便携+专用背包,地面人员负荷大幅降低。
服务品质提升: 行李差错与丢失率下降,旅客满意度显著上升。